En Compra fácil nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y conforme a la normativa vigente en la República Argentina, especialmente lo dispuesto por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor.
Si por cualquier motivo un pedido no puede ser entregado y regresa a nuestro depósito, la compra será automáticamente anulada y procederemos a realizar el reintegro total del monto abonado, incluyendo el costo del envío inicial.
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme al artículo 11 de la Ley 24.240.
Además, ofrecemos una devolución exprés dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido. Durante este período, podés solicitar la devolución del producto sin costo alguno, ya sea por falla, defecto, o disconformidad con el producto.
Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar en su estado original, sin uso
Incluir todos los accesorios, manuales, etiquetas, packaging y caja original
La devolución debe ser completa, no se aceptan devoluciones parciales de un producto
Las devoluciones pueden realizarse a través del mismo medio de envío o por logística inversa coordinada con nuestro equipo.
Durante el período de devolución (los primeros 10 días corridos desde la recepción del producto), reembolsaremos:
El 100% del valor del producto
El costo del envío original
El costo del envío de devolución, siempre que el proceso se realice dentro del plazo indicado y con previa coordinación
Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra y pueden demorar entre 3 a 10 días hábiles según el sistema financiero o pasarela utilizada.
Una vez transcurridos los 10 días desde la entrega, la cobertura continúa bajo la garantía del producto. Durante este período, cualquier inconveniente será evaluado según la política de garantía, pero:
No se reembolsarán costos de envío
El envío hacia nuestro depósito por garantía queda a cargo del cliente, salvo indicación contraria
Para iniciar un proceso de devolución, reembolso o garantía, escribinos a:
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